Eine Reservierung kann jederzeit storniert werden, solange das Fahrzeug noch nicht geöffnet und damit die Miete gestartet wurde.
Klicke im Menü auf "Mietvorgänge"
Wähle deine Reservierung aus
Klicke unten auf "Reservierung stornieren"
Nachdem du die Stornierung bestätigt hast, ist deine Reservierung storniert.
Ist eine Kaution hinterlegt worden, wird diese unmittelbar im Anschluss an die Stornierung erstattet 👍
Je nach Zahlungsart dauert es in der Regel ca. 5 Werktage, bis das Geld wieder bei dir angekommen ist. Bei einigen Bankinstituten kann es auch 10 Werktage und länger dauern. Wir haben hierauf keinen Einfluss und bitten innerhalb diesen Zeitraums von Nachfragen abzusehen.
Solltest du eine vorab gebuchte Reservierung stornieren, nachdem der Reservierungszeitraum bereits begonnen hat, kann eine Gebühr anfallen, solltest du nicht innerhalb von 2 Stunden ein neues Fahrzeug mieten.
Wenn du also stornieren musst, ohne ein anderes Fahrzeug zu nutzen, tue dies bitte rechtzeitig.