Um ein Fahrzeug zu reservieren ist es natürlich notwendig, dass es zu deiner gewünschten Zeit auch verfügbar ist.

In der Detail-Ansicht jedes Fahrzeugs findest du eine Verfügbarkeits-Tabelle.

Du erreichst sie, indem du ein Fahrzeug in der App auswählst und dann noch einmal auf die erscheinende Anzeige drückst.

Im Abschnitt "Verfügbarkeit" kannst du sehen, wann das Fahrzeug frei und wann es bereits reserviert ist.

Eine Miete für einen bestimmten Zeitraum anzulegen, ist ganz leicht 😃

Dazu klickst du einfach unten links auf "Zeitraum ändern", entweder auf der Kartenansicht oder in der Verfügbarkeits-Tabelle.

In dem nun auftauchenden Menü kannst du dann den Tag ändern, indem du auf "Heute" klickst, und die Zeit ebenfalls, indem du auf die Zeit klickst.

Danach siehst du deinen gewünschten Zeitraum in der App.

Wenn du auf "Fahrzeug finden" drückst, werden dann die Fahrzeuge geprüft, die zu dieser Zeit frei sind.

Fahrzeuge, die nicht frei sind, werden dann entsprechend auf der Kartenansicht ausgegraut dargestellt.

Über "Zurücksetzen" kannst du die angegebene Zeit auch wieder auf "sofort" stellen.

Bitte beachte:
​Da alle unsere Mieten großzügige Pufferzeiten haben, raten wir dir, immer einen Abstand von mind. 1h zu bereits bestehenden Mieten zu halten.

Jetzt wählst du eines der verfügbaren Fahrzeuge aus und drückst auf "Reservieren.

Du siehst dann nochmal einen Bildschirm, der die Details deiner Miete anzeigt.

Unter anderem findest du hier:

MIt dem Klick auf "Jetzt reservieren" wird die Reservierung geprüft.

Wenn sie erfolgreich angelegt wurde, findest du sie auch in der App unter "Mietvorgänge" wieder.

Übrigens:
Einzelne Punkte, zB die gewählte Versicherungs-Option, können bis zum Beginn der Miete noch geändert werden. Schau also ruhig vorher nochmal rein und kontrolliere, ob alles korrekt ist 👍

Wenn du eine Reservierung anlegst, dann wird deine hinterlegte Zahlungsmethode mit einem Sicherheitsbetrag belastet. Dieser Betrag wird nach der Miete mit der entstehenden Rechnung verrechnet, der Rest wird dann wieder an dich zurückgegeben.

Sollte der Rechnungsbetrag deine Kaution überschreiten, werden wir nach der Miete den Restbetrag automatisch von der genutzten Zahlungsmethode einziehen.

Bitte achte also auf ausreichende Deckung, damit später keine Probleme auftreten 👍

Außerdem:
Wenn du eine längere Fahrt hast, kann es sein, dass die Kosten deiner laufenden Miete die vorab autorisierte Kaution überschreiten.

In diesem Fall versuchen wir automatisch eine Zwischenkaution einzuziehen, die dann ebenfalls mit der Miete verrechnet wird.

Wenn deine gewünschter Mietzeitraum beginnt, oder du deine Miete "ab sofort" gestartet hast, dann siehst du eine entsprechende Anzeige auf der Kartenansicht.

Hier kannst du noch ein letztes Mal deine gewählte Versicherungs-Option kontrollieren (diese ist immer farblich hervorgehoben) und wenn du beginnen möchtest, dann kannst du über den Schieberegler "Miete starten" das Fahrzeug öffnen und so deine Miete beginnen.

Im zu Beginn der Miete wirst du dann noch über die App gebeten, einen kurzen Rundum-Check zu machen, um den Zustand des Fahrzeugs vor dem Start festzuhalten.

Das ist vor allem für deine eigene Absicherung wichtig, sorgt aber auch dafür, dass die Wegfahrsperre des Fahrzeugs abgeschaltet wird!

Danach kannst du einsteigen und den Schlüssel aus der Halterung im Handschuhfach nehmen, wo er zusammen mit der Tankkarte steckt, und losfahren 😃

Nein, die Fahrzeuge müssen nicht vollgetankt zurückgegeben werden.

Aber wenn du einen Transporter zurückbringst, muss er mind. 25% Tankstand haben.

Solltest du feststellen, dass der Tankstand zu Beginn schon niedrig ist, was ja passieren kann, dann plane am besten einen Tankstopp auf deiner Route ein.

Du findest im Fahrzeug zusammen mit dem Schlüssel auch die Tankkarte, die du bei allen unseren Partnertankstellen benutzen kannst, um das Fahrzeug für dich kostenfrei aufzutanken 👍

Während deiner Miete kannst du dir dann in deiner Mietübersicht den Punkt "Tanken" aufrufen, wo alle Infos angegeben sind, unter anderem auch die PIN für die Tankkarte.

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Wenn du mit deiner Fahrt fertig bist, klickst du einfach auf "Miete beenden" in der App und achtest darauf, die folgenden Schritte zu vollziehen:

Wenn das alles erfüllt ist, nimm einfach deine Sachen aus dem Fahrzeug, schließe die Türen und betätige den "Verriegeln" Schieberegler, damit das Fahrzeug verriegelt.

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Auf jeden Fall!

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, benötigt die App folgende Berechtigungen:

Ohne diese Berechtigungen können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein oder gar nicht funktionieren, also achte darauf, dass sie unbedingt gegeben sind 👍